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榮耀趙明:互聯網手機行業充斥黑幕,拐點要到了
時間:2017-04-27來源: 網易科技報道
網易科技訊4月27日消息,在2017GMIC上榮耀總裁趙明分享了榮耀對互聯網手機的看法,并提出互聯網手機新拐點已經到來的論點。 趙明認為,2017年互聯網手機部分品牌疲態盡顯,行業充斥……

榮耀趙明:互聯網手機行業充斥黑幕,拐點要到了

網易科技訊4月27日消息,在2017GMIC上榮耀總裁趙明分享了榮耀對互聯網手機的看法,并提出互聯網手機新拐點已經到來的論點。

趙明認為,2017年互聯網手機部分品牌疲態盡顯,行業充斥著“互黑”、“吹噓”等不良行為,更有甚者赤裸裸地照搬友商產品的工業設計。業內唱衰互聯網手機的聲音此起彼伏,互聯網手機行業進入迷茫的狀態。面對這個狀態,趙明表示2017年,互聯網手機迎來新的拐點,雖然將不可避免地遇到挑戰,但互聯網輕資產、快溝通、易購買的優勢依舊存在,互聯網手機能夠更快地捕捉消費者不斷變化的需求。

在趙明看來,互聯網手機的紅利還遠遠沒有挖掘出來,未來還大有可為。

對于設計手機,趙明認為不能跑分為王,而應該是體驗為王。“我們現在有一種誤區,就是把硬件等同于手機的體驗。這在過去幾年當中,已經被驗證是完全錯誤的,君不見,蘋果今天還有1G、2G的內存,但是客戶體驗相當好。”趙明表示。

趙明透露,榮耀每一款手機在發布和上市之前,至少有一萬部手機用來做破壞性測試。趙明舉例道:“京東平臺上我們用戶好評度達到了98%,要堅持為用戶設計手機,要打磨出一個真正體驗為王的手機。”(崔玉賢)

榮耀趙明:互聯網手機行業充斥黑幕,拐點要到了

榮耀趙明:互聯網手機行業充斥黑幕,拐點要到了

以下為其演講內容:

趙明:各位領導、各位來賓,女士們、先生們,大家早上好!這是我第三次站在GMIC的舞臺上,在過去幾年里,互聯網行業產生了很多概念,也有很多的風口,可以說讓大家無所適從,追逐不上。今天我帶給大家的演講題目是“風物長宜放眼量”。當我們把時間拉長,把空間放大,再去看這些問題,我們會發現商業的本質、事物的本質,很多事情將會變得更加清晰。

讓我們看一下2015年。在互聯網手機行業中,2015年是眾多品牌和廠家蜂擁而至加入互聯網手機行業,在這一年,榮耀的判斷是:風口將泛化,如果風不在的時候,風口變緩的時候,我們如何應對?我們做出了與行業不同的判斷,榮耀第一次提出“榮耀是一只,笨鳥要做不等風”,創新、品質、服務榮耀的核心戰略,應該說這一年,榮耀在眾多手機品牌當中活的相對滋潤。再看一下2016年。2016年這一年,我們看到了互聯網手機行業陷入了某種瘋狂,手機免費,不賺錢,虧錢賣,讓大家感到非常迷茫,是不是這種模式將顛覆一起?去年我在這個舞臺上做了無懼風停的演講,當一個行業陷入不理智和瘋狂的時候,意味著行業發展困難,我給出了無懼風停。很不幸,榮耀言中了,互聯網手機在2016年遇到了前所未有的挑戰,那么2017年,如何面對互聯網手機下半場?很多媒體問我,是不是互聯網手機不行了?為什么眾多的互聯網企業、手機企業遇到這么大的困難和挑戰,甚至很多品牌消失了,我常識著去回顧和了解包括在網上搜集了相關的量,看用戶審判,客戶看到互聯網手機,他看到的是在互聯網手機當中用跑分代替體驗。去年有多少820、821系列手機配上大內存,跑分特別高,價錢特別低,從一千多塊錢到幾千塊錢,PPT創新,大數的時候刷單,一單幾百臺、幾千臺、上萬臺。發布會的時候,講很多新的概念,講到痛苦、辛酸的時候,甚至流淚。發布會如果不講對手,不撕一撕,好像發布會都沒法開。其實在撕對手的時候,我們看到流量的確上去了,成為的熱點,但實際上這是一種飲鴆止渴,因為所有消費者眼睛是雪亮的,只有不自信的表現才會狂撕對手。還有虧錢不賺錢。會發現這些概念、這些炒作的結果,用戶并不買賬,為什么?是否說明互聯網手機真的沒有未來了?

為什么互聯網手機能夠興起?是因為互聯網手機代表了一種效率和高效,輕資產與用戶溝通的便捷,以后網上購物,這催生了互聯網手機發展,今天這些元素仍然存在。對于消費者,需求的不多,我們看到互聯網手機的優勢也依然存在。正因為這些優勢的存在并沒有互聯網手機品牌的個人行為而抹殺或者削減這些優勢,而是如何把這些優勢真正應用到手機業務的發展當中。為此榮耀做出新的判斷。2017年,互聯網手機將迎來新的拐點,我們在這里將以榮耀為大家做一個參考,為什么我們做出這樣的判斷。

先看這樣一個信息。今年一季度,榮耀一不小心成為互聯網手機第一份額。這個數據告訴大家,經濟只有那么短短的一瞬,我看到這個結果,更多的是惶恐,是不安,因為在過去幾年里用眾多閃亮的名字成為第一只后迅速滑落,似乎我這個市場上第一是被超越的,我可以告訴大家,今年第一、二月份榮耀是線上第一品牌,但在內部我們沒有傳遞這樣的信息,因為第一對我們毫無意義,如果拿到第一就背上這個報復是負擔,不是資產,“第一”是負擔。所以今天在這里給大家講過了、牛皮吹過了,第一就沒有了,誰愿意爭誰就去爭。我們要說的是榮耀在過程做了什么,有哪些可以跟行業分享,對行業有借鑒意義。

互聯網品牌要有自己的戰略控制點,榮耀在過去幾年當中就做好的創新與服務,我每年的GMIC演講,會發現我一直在重復這件事情。榮耀沒有跟風口,也沒有炒作新的概念,踏踏實實的把自己的事情做好,因為風口永遠是變幻莫測的,風口是別人提出來的概念,新技術要跟進,但是對于概念性的風口要有自己的判斷和自己的堅持。套用最近很火的劇,要問自己你做的產品、您的品牌對消費者的價值是什么,你賣的不是單純的硬件組合、硬件的拼裝,你給消費者提供的是產品的價值,以消費者名義的價值創造”才是一個品牌要關注的核心。

那我們看一下,實際上在過去幾年當中,消費者的需求一直沒有變化——品質、創新和體驗。我買了你的產品,體驗要好,要有實實在在的創新、新東西拿出來,品質要好,很簡單。我們作為品牌,在滿足消費者上述需求時我們要怎么做?榮耀是怎么做的?我們說一個品牌要打造屬于自己的個性和符號,我們很羨慕國外很多大品牌,比如說在時尚界提到LV,大家都知道是咖啡色的包,是LV的標志。Burberry、香奈兒、科技界的蘋果,圓形home鍵,很有標志性。我們作為互聯網手機品牌,希望打造出什么樣的?我們的個性是什么?而且會發現LV不會借用Burberry的小格子,這是品牌的尊嚴,尊重品牌調性不斷的刻畫。榮耀一開始也是秀G6,用好的CPU、好的內存打造出一個特別好的手機,主要是G6,慢慢的,榮耀作為年輕人的品牌,我們知道體驗是全方位的,體驗不僅僅是我使用它跑分快、打游戲爽,還要跟我的身份匹配,情感上的一種要求。所以榮耀慢慢打造成屬于年輕人的科技潮品。2016年7月11日在上海東方體育中心發布了榮耀8,我們把玻璃的炫光做到的極致,在國內和海外,榮耀8都被評價為迄今為止最美的手機之一,藍色已經成為榮耀的標識,我們希望能夠把年輕人最喜歡的炫酷的感覺、炫酷的藍色打造成榮耀的基因。可以看到今年榮耀8青春版,可以看到榮耀設計的連貫性,這種符號、這種標識,但是在中國市場上另外一個問題出現了,就是跟風情況表現特別嚴重,從榮耀8之后我們看到了各種各樣的相似設計。這種對于構建自己的品牌、構建自己的個性和品牌符號,某種程度來講是一種損傷,值得我們整個行業去反思。其實你在打造東西的時候,打造一個品牌符號的時候,相關的品牌快速跟進,把它淹沒,這是非常遺憾的。

今年我們有延續的科技潮品的發展思路,這是榮耀V9,自古紅藍出CP,在打造科技潮品的時候,榮耀團隊每一個成員,要從自身的特質改變,把內在的東西外在化,使整個品牌發展變得很簡單,跟團隊人員溝通非常簡單,我作為榮耀的掌門人,小伙伴們提出要求:明哥,你要成為科技潮品。我個人用的是紅色。這種性格和標簽的打造,對于企業和品牌的塑力是非常有幫助的,要有自己的品牌自信,不要跟風。

圍繞年輕人喜愛的科技潮品會發現,榮耀參與到年輕人當中的電競比賽,我們要打造最好的游戲手機。年輕人喜歡聽音樂還有運動,我們是FISE全球極限運動的贊助商,正是通過這些努力,我們跟年輕人在一起。在這里說一下,榮耀是富二代創業,但相對來講我們是一個比較悲催的富二代,整體營銷費用上非常節約、非常節省,營銷是費用是整個互聯網當中最低的,只有2%左右。給大家舉個例子,去年我們贊助了《明星大偵探》,性價比比較高,今年找我們談的時候,發現新的金主來了,以高出幾倍甚至十倍的價值直接買斷,我們有退出了。榮耀一直考慮如何與年輕人的心走在一起,打造一種全新的高效模式。榮耀的創新也一直圍繞著為消費者提供價值,圍繞消費者進行創新。在創新領域可以簡單舉幾個例子。

這是我們在平行雙射上的發展,榮耀6plus是第一代平行雙射,一直到今天的榮耀8、榮耀V9不斷的改進,我們把平行雙射打造成榮耀的一個符號,在這個領域持之以恒的發展就會有收獲,而并不是項目的跟風,我們在這個領域可以說是牽引這個行業的發展。人工智能,手機必然會成為人工智能最重要的一個入口,那么在人工智能領域,我們退出了榮耀Magic,可以毫不夸張的說,榮耀Magic到今天依然是挑戰工業和系統設計局限的設計,迄今沒有人超越。超級快充,30分鐘充滿90%的電。但這不是最重要的,最重要的是我們把人工智能的概念引入到手機當中,行業只有一次。這款手機在國內外引起的反響相當大,很可惜我們這款手機量產非常少,因為這是我們對未來探索的一款概念手機,誰真正擁有這部手機是非常不容易的。

榮耀一直堅持為用戶設計手機,不可否認,跑分軟件說明了各個硬件的一部分能力,但是要注意,我們是為消費者設計手機,是體驗為王,不是跑分為王。我們現在有一種誤區,就是把硬件等同于手機的體驗。這在過去幾年當中,已經被驗證是完全錯誤的,君不見,蘋果今天還有1G、2G的內存,但是客戶體驗相當好。我們廠家要做的是什么?就是把這種器件通過系統設計、軟件優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機,我可以告訴大家,如果榮耀V9到今天被稱為性能怪獸,無論是打游戲、搶紅包、網頁瀏覽、照片瀏覽、拍照等等,幾乎到現在很少有競爭對手能夠比擬,無論是最近剛出的還是過去的優秀旗艦手機,要打造一款體驗產品。貝恩公司關于NPS的用戶調查,中國市場上榮耀手機NPS47分,與蘋果并列第一,那些跑分為王的第二批都沒有進去,這是用戶使用后的反饋。京東平臺上我們用戶好評度達到了98%,要堅持為用戶設計手機,要打磨出一個真正體驗為王的手機。外產品設計當中要注意質量,這方面我講的已經很多了,不多展開。

我們每一款手機在發布和上市之前,至少有一萬部手機用來做破壞性測試,也就是說一部手機出來之前,內部經過了精細的打磨。在互聯網手機當中,大家可能經常忽略的一個是伙伴,如何建立起真正的伙伴關系,我們說只有分享個共贏,很簡單,這是一個非常樸素的道理,可能在中國商界,每個人都熟知的,很多時候很遺憾,我們做的并不好,我們看一下。

線下火的時候,所有品牌一窩蜂的走到線下。但我今天可以告訴大家,除了榮耀以外,大多數互聯網手機品牌走到線下的時候,線下的合作伙伴都虧錢了。所以今天可以發現,這些品牌見到互聯網手機時會躲著走。榮耀并不是每款手機都賺錢,但當我們這款手機虧錢時,不會虧我們的伙伴。很簡單的道理,只要堅持做下去就會有真正的朋友。

榮耀今天,以后是繼華為、OPPO、蘋果、vivo之后第五個品牌。榮耀有多少人?線索只有不到60個人,包括各個省里的人,但正是因為榮耀踏踏實實的取信于合作伙伴,合作伙伴幫助我們支撐了榮耀線下發展,榮耀輕資產沒有什么秘訣,就是跟合作伙伴進行利益分享,很簡單,堅持下去。這里很感謝榮耀的線下合作伙伴,他們跟著榮耀一起成長和發展,在我們困難的時候給了很大支持。一起走才能走得更遠。

在榮耀的線上成長也非常快,伙伴在榮耀品牌開始創立的時候就跟我們一起發展,榮耀的成長離不開這些伙伴們。同樣,今天也有眾多的開發者,我們在過去時間里與開發者分享了28億人民幣。也就是說,廠家和品牌要維系好屬于自己的生態,要真的踏踏實實的把你該做的事情做好,要體驗為。從榮耀發展來看,我們認為成功沒有捷徑。你會看到,每次來到GMIC演講上,雖然我對于行業有不同的看法和判斷,但是講到榮耀,我沒有什么新的概念,沒有給大家指出新的風口,我們真是告訴大家,我們有我們的堅持,把創新品質和服務做到極致,以消費者的體驗為消費者設計手機,堅持笨鳥精神,而且持續的“笨”下去,只有做到了這些,我們對于手機的發展充滿了信心,因為我們看到過去幾年當中,無論是國內還是海外,榮耀的品牌滿意度、用戶對于榮耀的NPS推薦值都在穩步發展,我們市場份額也自然而然的增長。所以在這里,我建議忘掉那些概念,忘掉所謂的第一,踏踏實實做好自己的事,真的是以消費者為中心,建立體驗為王的客戶,滿足客戶的需求。在這里,我最后要強調的是,互聯網手機進入了下半場,作為互聯網手機的一員,榮耀要為互聯網手機的下半場加速,謝謝。

(編輯:金蓉)



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